سياسة الخصوصية
تنطبق سياسة الخصوصية هذه على كافة البيانات الشخصية والبيانات المتعلقة بحالة المريض والتي يقوم المريض بتقديمها لنا من خلال موقعنا الإلكتروني (www.dr-alakkad.com) أو من خلال قنوات الاتصال الأخرى. تم صياغة هذه السياسة لضمان حماية خصوصية المعلومات التي يشاركها المريض معنا، ولتعزيز العلاقة القائمة على الثقة بين فريق د. أحمد العقاد والمريض.
ما الذي نقوم به مع بيانات المريض:
عند تقديمك بياناتك الشخصية والاستشارية من خلال الموقع، فإنك توافق على قيام فريقنا الطبي أو أي فرق طبية متعاونة (في حال تطلبت حالتك ذلك) بالاحتفاظ بهذه البيانات واستخدامها وفقًا لهذه السياسة. قد تشمل استخداماتنا لهذه البيانات:
- إجراء الاستشارات الطبية بين الأطباء المختصين والمستشارين الطبيين.
- إرسال إشعارات أو تحديثات دورية تتعلق بحالتك الصحية، المواعيد، الخدمات الطبية، الفعاليات، أو العروض.
- الإفصاح عن المعلومات لفريق الأطباء لدينا لأغراض طبية مشروعة.
- تنفيذ المتطلبات القانونية والامتثال للقوانين التنظيمية.
- حماية حقوقنا وسلامة بياناتنا وممتلكاتنا.
- مشاركة بياناتك مع الأطباء المرتبطين بنا عند الضرورة ووفقاً للأسباب المذكورة في هذه السياسة.
استخدام الأطراف الثالثة:
قد نستخدم خدمات مزودي أطراف ثالثة لتخزين بياناتك أو معالجتها. يتعين على جميع هذه الأطراف الالتزام بالمعايير الأمنية والقوانين المتعلقة بحماية البيانات. تشمل هذه الخدمات مزودي استضافة المواقع، خدمات الدفع، أو منصات التواصل والتفاعل مع المرضى.
ملفات تعريف الارتباط (Cookies):
نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتحسين تجربة المستخدم على موقعنا. هذه الملفات تساعدنا في تحليل سلوك الزوار وتخصيص المحتوى والعروض بناءً على تفضيلاتك. يمكنك إدارة ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك.
القوانين والامتثال:
نحن ملتزمون بالامتثال للقوانين الدولية المتعلقة بحماية البيانات، مثل اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) إذا كنت تتعامل مع دول الاتحاد الأوروبي. يحق للمريض طلب الوصول إلى بياناته الشخصية، تصحيحها، أو حذفها في أي وقت، وفقًا للقوانين المعمول بها.
نقل البيانات الدولية:
قد نقوم بنقل بياناتك إلى دول أخرى لأغراض العلاج أو الاستشارات الطبية. نحن ملتزمون باتخاذ جميع التدابير اللازمة لضمان حماية بياناتك أثناء نقلها دوليًا، وضمان الامتثال للقوانين المعمول بها في تلك الدول.
التحديثات والتغييرات:
نحتفظ بحق تعديل وتحديث سياسة الخصوصية هذه في أي وقت. على المريض مراجعة هذه الصفحة بشكل دوري للتأكد من الاطلاع على أي تغييرات. يعتبر استمرار استخدامك للموقع موافقة ضمنية على هذه التحديثات.
جمع البيانات:
قد نطلب منك تقديم معلومات إضافية تتعلق بحالتك الصحية من خلال الموقع الإلكتروني لأغراض مثل تقييم الخدمة أو تحسين العلاجات المقدمة. يتم التعامل مع كافة هذه المعلومات بسرية تامة وتستخدم فقط للأغراض المذكورة. كما نتعهد بعدم استخدام معلوماتك الشخصية لأغراض تسويقية دون موافقة صريحة منك.
مدة الاحتفاظ بالبيانات:
سنحتفظ ببياناتك الشخصية طالما كانت ضرورية لأغراض تقديم الخدمات الطبية أو وفقًا للقوانين المعمول بها. يحق لك طلب حذف بياناتك في أي وقت، شريطة أن لا تتعارض مع الالتزامات القانونية.
إلغاء الموعد والاستشارة:
يحق للمريض إلغاء المواعيد والاستشارات من خلال التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني. إذا كان هناك التزام مالي مرتبط بالحجز أو الاستشارة، فإنه يجب تسوية هذا الالتزام قبل الإلغاء. يستطيع المريض أيضًا سحب موافقته على استلام الرسائل المتعلقة بالاستشارات، والخدمات، والعروض الأخرى عبر البريد الإلكتروني.
حماية بياناتك الشخصية:
نحن ملتزمون باتخاذ جميع التدابير الأمنية المعقولة لحماية بياناتك. ومع ذلك، فإن نقل البيانات عبر الإنترنت لا يمكن ضمانه بشكل كامل. لذا فإن أي بيانات يتم إرسالها عبر الإنترنت تكون على مسؤوليتك الخاصة. نحن نستخدم تقنيات التشفير والبنية التحتية الأمنية لضمان حماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو الاختراق.
موافقة القُصر:
نحن لا نجمع أو نعالج معلومات شخصية تتعلق بالقُصر (الأطفال دون سن معينة) دون موافقة صريحة من الوالدين أو الوصي القانوني. في حال تم اكتشاف أن البيانات تم جمعها دون موافقة، سيتم حذفها فورًا.
آلية تقديم الشكاوى:
إذا كنت تشعر أن حقوق خصوصيتك قد تم انتهاكها، يمكنك تقديم شكوى مباشرة من خلال البريد الإلكتروني الخاص بنا أو الاتصال بفريقنا المختص.
سياسات الأطراف الخارجية:
قد نستخدم أدوات أو خدمات من أطراف خارجية مثل تحليلات جوجل لتحليل البيانات وتحسين تجربتك. هذه الأطراف الخارجية لها سياسات خصوصية مستقلة، وننصحك بمراجعتها لضمان فهم كامل لكيفية معالجة بياناتك.
تفاصيل الاتصال:
إذا كان لديك أي استفسارات حول سياسة الخصوصية أو كيفية التعامل مع بياناتك الشخصية، يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني: [info@dr-alakkad.com].